От КПК к смартфону: как менялись рабочие мобильные устройства

Карманный компьютер до смартфона

В конце 1990-х мобильный телефон и карманный компьютер были разными устройствами. Телефон звонил и отправлял SMS, а КПК хранил контакты, календарь, заметки и синхронизировался с настольным компьютером через кабель или док-станцию. Интернет в кармане был редкостью и стоил дорого.

Именно для работы КПК и покупали: менеджеры по продажам, инженеры, курьеры, складские сотрудники. Дома такие устройства встречались реже, чем в корпоративной среде.

Palm: простота как принцип

Первые устройства Palm Pilot появились в 1996 году и задали формат: небольшой монохромный экран, стилус, четыре аппаратные кнопки и мгновенное включение. Для ввода текста использовалась система Graffiti: упрощённые росчерки букв, которые нужно было выучить. Это был компромисс, зато распознавание работало надёжно на слабом железе.

Palm OS ценили за скорость и экономию батареи. Позже линейка Treo, начатая Handspring и продолженная Palm после объединения компаний, соединила КПК с телефоном и аппаратной клавиатурой. Treo стал одним из первых массовых коммуникаторов для бизнеса.

Pocket PC и Windows Mobile

Microsoft вышла на рынок с платформой на основе Windows CE. В 2000 году появилась Pocket PC, затем Pocket PC 2002, а с 2003 года платформа называлась Windows Mobile. Версии 5.0 (2005), 6.0 (2007) и 6.5 (2009) постепенно добавляли функции, но сохраняли общую логику.

Сильной стороной Windows Mobile была знакомая модель: «Пуск», мобильные версии Word, Excel и Outlook, синхронизация через ActiveSync. Компании могли писать собственные приложения для учёта, инвентаризации, выездного обслуживания. Слабые стороны: интерфейс, перенесённый с настольной системы, мелкие элементы управления, рассчитанные на стилус, и нестабильная работа при большом количестве программ.

• Резистивные сенсорные экраны реагировали на нажатие стилусом и работали в перчатках.
• Слоты SD и CompactFlash позволяли расширять память и подключать модули, включая сканеры и модемы.
• Связь с ПК шла через ActiveSync по кабелю, ИК-порту или Bluetooth.
• Позже Direct Push принёс почту в реальном времени с сервера Exchange.

HTC, Qtek и операторские бренды

Многие известные коммуникаторы на Windows Mobile разработала тайваньская HTC, которая долгое время работала как производитель для других брендов. Её устройства продавались под марками операторов и дистрибьюторов: O2 XDA в Великобритании, Orange SPV, T-Mobile MDA, а также под брендом Qtek в Европе и России.

Около середины 2000-х HTC начала выпускать устройства под собственным именем. Её коммуникаторы с выдвижными клавиатурами и широкими экранами стали заметной частью рынка рабочих устройств, пока внимание пользователей не переключилось на новые платформы.

BlackBerry: почта как главный сервис

Канадская RIM сделала ставку не на функции устройства, а на сервис. BlackBerry доставлял корпоративную почту мгновенно (push), а BlackBerry Enterprise Server давал ИТ-отделу контроль над устройствами: политики паролей, удалённую блокировку и стирание данных.

Полноразмерная QWERTY-клавиатура позволяла быстро печатать большими пальцами, а экономное использование трафика и долгое время работы от батареи сделали BlackBerry стандартом для руководителей и юристов. Долгое время в деловой среде это был почти синоним рабочего телефона.

Навигация в кармане

В середине 2000-х КПК стал популярным навигатором. Внешний GPS-приёмник подключался по Bluetooth и передавал координаты в формате NMEA, а навигационная программа отображала карту и прокладывала маршрут. Позже GPS-приёмник стали встраивать прямо в коммуникаторы. Это было время, когда отдельный автомобильный навигатор и КПК с навигацией продавались бок о бок.

Промышленные терминалы

Параллельно существовал мир защищённых устройств: терминалы сбора данных от Symbol, Intermec, Psion Teklogix и других производителей. На Windows CE и Windows Mobile работали складские программы, системы доставки и инвентаризации. Эти устройства держали падения, имели встроенный сканер штрихкодов, клавиатуру и сменную батарею.

Индустриальный сегмент пережил потребительский: даже после ухода Windows Mobile с массового рынка многие терминалы продолжали выпускаться на Windows Embedded Handheld, потому что под них были написаны корпоративные приложения.

Перелом: 2007-2010

Выход iPhone в 2007 году и первого смартфона на Android в 2008 году изменили ожидания: ёмкостный экран для пальцев, полноценный браузер, магазин приложений. В 2010 году Microsoft представила Windows Phone 7, несовместимую с приложениями Windows Mobile. Для корпоративных клиентов это означало необходимость переписывать софт.

Palm пытался перезапуститься с webOS, но в 2010 году компанию купила HP. BlackBerry ещё несколько лет удерживал деловой сегмент, но рынок постепенно перешёл на iOS и Android.

Что осталось в современных устройствах

• Аппаратные кнопки и клавиатуры живут в защищённых смартфонах и ТСД, где важен ввод без взгляда на экран.
• Стилус вернулся в виде активных перьев и цифровых ручек для подписей и пометок.
• Удалённое управление парком, начатое BlackBerry Enterprise Server, превратилось в современные системы MDM.
• Протокол Exchange ActiveSync до сих пор используется для синхронизации почты и календаря.
• Сменные батареи сохранились в рабочих устройствах для круглосуточных смен.
• Формат NMEA по-прежнему понимают GPS-приёмники и навигационные программы.
• Длинный жизненный цикл корпоративной техники остаётся главным отличием от потребительского рынка.